Le blog des études et du consommateur par Nicolas Riou

L’ouvrage qui va laisser des traces

En octobre 2004 Chris Anderson, rédac-chef du magazine Wired, publie un article qui va faire l’effet d’un boulet de canon, intitulé “The Long Tail”. Il y décrit comment Internet et le commerce en ligne transforment la société de consommation en la faisant évoluer, du modèle de masse à celui de niche. Il y aurra toujours des best-sellers, mais ils seront accompagnés de milliers de produits de niche, plaisant à quelques uns seulement. C’est la “long tail” (longue traîne).

Une analyse qui met en valeur l’impact des néo-consommateurs sur le marketing. Ce ne sont plus les grandes entreprises, les majors du disque ou de l’édition qui détiennent le monopole de ce qui va vendre et la capacité d’imaginer ce qui va plaire au plus grand nombre (comme en témoignent le récent départ de Madonna de sa maison de disque historique ou le groupe Radiohead qui commercialise lui-même son dernier album via Internet en demandant à l’internaute de décider seul du prix d’achat). De nombreuses entreprises montrent leur intérêt pour cette analyse et s’intéressent à des produits de niche, complétant leur offre de masse (Coca-Cola, Levi’s...).

Lego l’a fait en proposant à sa clientèle souhaitant construire des modèles sur mesure une offre spécfique : la Lego Factory (sur www.lego.com). Elle représente aujourd’hui entre 10 et 15% du CA de Lego.

Le néo-consommateur se porte bien, Chris Anderson et Lego l’ont rencontré !

American Express Red : quand Amex s'attaque au SIDA

Comme s’il y avait une sorte de lassitude vis-à-vis de la consommation sans autre objet qu’elle même, les consommateurs semblent avoir envie de sens. Le lancement d’American Express Red surfe sur ces nouvelles préoccupations. A chaque achat effectué avec sa nouvelle carte Amex Red , American Express reverse 1% du montant à l’association Global Fund, pour aider à combattre le SIDA en Afrique.
Il ne s’agit même plus d’éthique mais tout simplement de redonner du sens à un acte si fréquent qu’il en devient automatique : sortir sa carte bleue pour payer un achat.

Métrosexuel, übersexuel... tant qu'il y aura du sexe !

Pour en finir avec cette série de notes sur les hommes...
Alors il semblerait que mettre un peu de sexe garantisse le succès d'un concept... d'où l'idée de la chasseuse de tendance Marian Salzmann déjà à l'origine du Métrosexuel,et qui nous ressert désormais l'ûbersexuel, comme la définition du nouvel homme (on peut s'attendre bientôt au Testosexuel !). Qui est-ce au juste ? Un mec bien dans sa peau, ayant confiance en lui, classe, élégant, distingué, à l'aise avec les femmes, féminisé, mais pas trop... l'oiseau rare quoi. Un peu la version 2.0 du masculin. Si vous en voyez, faites moi signe... La réalité est un peu plus complexe, pourquoi les chasseurs de tendances doivent-ils trop souvent se contenter de stéréotypes ? En attendant un belle pub avec l'ambassadeur übersexuel (comme Beckham était celui de feu le métroseuel), j'ai cité Georges Clooney !

Et au passage la couv de mon bouquin sur les hommes sorti au Québec...