Au départ un constat : on ne peut se contenter de vendre un produit et sa valeur d’usage, en l’occurrence une basket. La notion de satisfaction d’un besoin ou d’une attente est dépassée. LA VALEUR AJOUTEE EST AILLEURS. Dans l’attitude de la marque, dans l’immatériel, dans le lien de complicité, voire d’empathie qu’elle parvient à construire avec sa cible.
Ensuite une innovation, en plein dans la vérité consommateur :
la basket Nike Plus. Partant du constat que le fan de course à pied écoute de la musique en pratiquant son sport préféré, on en déduit qu’il est souvent fan de musique. On créée une basket spécifique en partenariat avec Apple et son Ipod. L’idée : la basket communique avec l’Ipod. Celui-ci devient ainsi une sorte de coach : on peut y enregistrer ses données personnelles (performances, rythmes cardiaques…), suivre ses progrès, voir le nombre de kilomètres qu’on parcours…
Enfin le coup de génie en communication, le site www.nike.com/nikeplus. L’empathie est là. On a bien compris qu’un passionné a toujours besoin de conseils, d’accompagnement. On lui propose de le coacher, de lui donner des conseils musique, de lui faire télécharger la playlist de ses athlètes favoris… on met à sa disposition une foule d’outils pour l’aider à mieux vivre son sport. Le tout avec des stars et une belle enveloppe publicitaire, comme Nike sait les faire. Nike comprend aujourd’hui le consommateur de demain. Et les résultats sont au rendez-vous : des records de trafic sur le site, des récompenses dans tous les festivals, notamment à Cannes et un lien renforcé avec son coeur de cible, garant de l’ADN de la marque. Ca doit être ça l’intelligence marketing !
Je suis utilisateur de ce produit et effectivement je dois dire que c'est très réussi.
Pourtant je désteste la marque Nike mais le produit et l'univers autour sont très séduisants: Le produit est peu cher (30 euros hors iPod) le site est gratuit, simple d'utilisation est très convivial (on peut défier des coureurs du monde entier, en formant des équipes).
C'est donc en renforçant l'aspect ludique de la course à pied que Nike à réussi à trouver son espace, tout en bénéficiant de l'excellente image de Apple.
Rédigé par : Dédé La Mine | 05 novembre 2007 à 14:18