Le blog des études et du consommateur par Nicolas Riou

Néo-consommateur : l'âge de la diversité

Le consommateur semble toujours plus insaisissable : celui que l’on enfermait dans la catégorie cœur de cible, souvent auréolé d’un label stéréotypal du type « ménagère moins de 50 ans » ou « métrosexuel », explose en vol. Il fait place à la diversité. Diversité des styles de vie, des comportements, des rapports aux marques, pour un individu plus fluide, pluriel, qui évolue dans une société où les frontières se brouillent.
Certaines marques l'ont bien compris comme l'Oréal, attaquée sur ce sujet et qui communique en ce moment en presse sur ce thème, et en a fait une des priorités du rapport annuel http://www.loreal.fr/_fr/_fr/dev_dur/realisation.aspx

Alors, c’est décidé, un des mots d’ordre de ce blog sera la diversité : des sujets (tendances, marques, consommation, communication…) et des angles de vues.

American Express Red : quand Amex s'attaque au SIDA

Comme s’il y avait une sorte de lassitude vis-à-vis de la consommation sans autre objet qu’elle même, les consommateurs semblent avoir envie de sens. Le lancement d’American Express Red surfe sur ces nouvelles préoccupations. A chaque achat effectué avec sa nouvelle carte Amex Red , American Express reverse 1% du montant à l’association Global Fund, pour aider à combattre le SIDA en Afrique.
Il ne s’agit même plus d’éthique mais tout simplement de redonner du sens à un acte si fréquent qu’il en devient automatique : sortir sa carte bleue pour payer un achat.